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Unified Communication

Unified Communications bedeutet soviel wie "einheitliche Kommunikation".

Unified Communications ist die Integration und Automatisierung der gesamten Unternehmenskommunikation. Dabei darf man diesen Begriff nicht mit Unified Messaging verwechseln.

Unified Communications ist also eine Software-Plattform, auf der alle Dienste der Kommunikationstechnik zusammengefasst werden.

Hier ein Auszug aus den vielfältigen Möglichkeiten:

  • Telefonverwaltung
  • Konferenzsysteme
  • Instant Messaging
  • Presence-Management
  • PIM - Personal Information Management
  • Unified Messaging (E-Mail, Fax, Voicemail)
  • One-Number-Service
  • Integration von Unternehmensanwendungen


Unified Messaging Service (UMS)

Der Unified Messaging Service (UMS) vereint die verschiedensten Kommunikationsdienste in eine einzige Kommunikationsplattform.

Die Realisierung eines UMS-Systems innerhalb eines bestehenden Netzwerks erfolgt über Dienste-Server, die mit einem Dienste-Gateway zusammenarbeiten. Das Gateway baut dann die Verbindung zu den Kommunikationssystemen auf.