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Was macht PCS...

PCS ist Ihr professioneller Partner in Sachen Kommunikation.

Wir kreieren Infrastruktur-Lösungen für eine wettbewerbsfähige Unternehmenskommunikation und verschmelzen die Welt der Telekommunikation (TK) mit der Welt der Informationstechnologie (IT).
Integration steht bei uns im Fokus, neben der langjährigen Produkterfahrung und unserer fundierten Beratung. Wir sind Ihr Kompetenzteam in der Analyse Ihrer Telekommunikationssysteme und der Auswahl und Implementierung einer neuen zukunftsorientierten und nachhaltigen Kommunikationsinfrastruktur.

Was früher die klassische Telefonanlage war, ist heute das hybride Kommunikationssystem.

Wir setzen hier insbesondere für mittelständische Unternehmen und Contact Center auf die individuellen Lösungen unserer Partnerfirmen. Ob Unified Communication oder Videokonferenzsysteme, wir verstehen uns als Integrationspartner für Inhouse-Lösungen oder virtualisierte Realisierungen. Dabei verwenden wir ausschließlich zukunftssichere Produkte und Applikationen etablierter und namhafter Hersteller wie Avaya, innovaphone, Plantronics, Polyspan, Sennheiser, Speech-Design und TCC.
Mehr zu Ihrer PCS Lösung

// FRONTPAGE NEWS

 

   +++ AVAYA vertraut auf PCS +++

PCS ist Gewinner des Partner Award 2018 und hat den höchsten Partner-Status mit „Diamond Partner“ erreicht.

//Stand 07-2018

PCS München Frontpage News

Verleihung des AVAYA Partner Award 2018 (c) by Avaya Deutschland

 

TELEFONIE
VoIP / SIP vs. ISDN

Ob VoIP, SIP oder ISDN, wir können Ihnen für alle technischen Anforderungen die maßgeschneiderte Telefonanlage bieten. Die Internet-basierten Lösungen sind häufig kostengünstiger und effizienter im Arbeitsalltag im Vergleich zu klassischen hybriden Kommunikationssystemen.

UNIFIED COMMUNICATION
Optimierte Unternehmenskommunikation

Der Begriff Unified Communication steht für die Integration und Automatisierung der gesamten Unternehmenskommunikation. Diese umfangreiche Aufgabe wird über eine Software-Plattform abgedeckt, auf der alle Funktionen und Dienste der installierten Kommunikationstechnik zusammengefasst sind und automatisiert aufeinander abgestimmt ablaufen.

CLOUD & ON-PREMISE
Komfortabel telefonieren auf Wolke 7

Sie sind flexibel, kostengünstig, beliebig skalierbar und nahtlos in Geschäftsprozesse integrierbar. Die Rede ist von TK-Anlagen, die in einer Cloud mit Voice-over-IP (VoIP) betrieben werden. Wer hierbei nicht über eine öffentliche Cloud arbeiten möchte, hat mit einer On-Premise-Lösung im Haus die passende Alternative. So behalten Sie volle Kontrolle über Ihre im Unternehmen befindliche IP-Telefonanlage und haben freie Providerwahl.

CARRIER
Permanent miteinander verbunden

Die Carrier-Festverbindung (CFV) ist ein von der Bundesnetzagentur reguliertes Vorleistungsprodukt. Sie verknüpft zwei Kommunikations-Endpunkte eines Providers permanent miteinander. Über diese Punkt-zu-Punkt-Festverbindung lassen sich digitale Daten zuverlässig und mit hoher Bandbreite transferieren. Die Verbindung wird direkt vom Leistungserbringer eingerichtet und dem Carrier zur Verfügung gestellt. Sie muss also im Gegensatz zu einer Wählleitung nicht extra vor der Nutzung aufgebaut werden.

VIDEO & COLLABORATION
Zusammenarbeit fast wie am selben Ort

Bei Videokonferenzen kommt zur Audio-Komponente ein visuelles Element hinzu. Bewegte Bilder und Töne sowie weitere Anwenderdaten (z.B. Dokumente/PC-Inhalte) können bei dieser Telekommunikationsform zwischen zwei oder mehr Standorten übertragen werden. Dabei spielen neben der Telefonanlage noch Kamera und Mikrofon sowie Bildschirm und Lautsprecher eine wichtige Rolle.

CONTACT CENTER
Umfangreicher Service am Telefon

Contact Center oder Callcenter sind weit verbreitete Schaltstellen mit einer ausgereiften, intelligenten Steuerung, die der Beratung, dem Service und dem Verkauf über das Telefon dienen. Sie bilden eine technische Organisationseinheit, die Telefonarbeitsplätze mit kombinier ter Telekommunikation und Informationstechnik zur Verfügung stellt und im Arbeitsalltag praktische Extras wie Statistiken, Monitoring oder Verwaltungstools bietet.

Warum PCS...

PCS München schafft maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen in Sachen professionelle Kommunikation. PCS steht seit fast drei Jahrzehnten für umfangreiche Produkterfahrung, fundierte vertrauensvolle Beratung und großes Integrationsgeschick. Unsere kompetenten Mitarbeiter analysieren Ihre Telekommunikationssysteme, zeigen Ihnen die Optionen auf und helfen Ihnen objektiv bei der Auswahl und der Implementierung.

„Wir betreuen rund 250.000 Mitglieder aus der CSU und ihren Arbeitsgemeinschaften. Die Bürger erwarten von der Partei ein offenes Ohr. Dank Avaya und PCS verfügen wir nun über eine gute Grundlage, um Kommunikationsanwendungen effizient umzusetzen.“ „IP Office von Avaya ist ein wichtiger Baustein in unserem Kommunikationskonzept.“ „PCS hat unsere Anforderungen von Beginn an verstanden und effizient umgesetzt. Die Kollegen waren absolut flexibel und dynamisch. Der vorgegebene Zeitplan wurde zuverlässig eingehalten.“ Hier geht es zur Case-Study (PDF 0,75 MB)
Gerhard Schubert, Leiter IT, CSU

Top Deal „TSV 1860“ – Die neue Lösung basiert auf einer IP Office R 9.1, die installiert im eigenen Datacenter des TSV 1860 aufgebaut wurde, mit HA Gateways (HA=High Availability) an dem Standort in München. Der Geschäftsführung stehen ESTOS Clientssowie Mobile Twinning für Smartphones und Tablets zur Verfügung. Diese können dank der hochwertigen Appauch als vollwertiges Endgerät imAußendienst eingesetzt werden. Standardmäßig bekommen die Mitarbeiter 9611G Telefone mit Löwen-Designzur Verfügung gestellt, in Zukunft soll jedoch „BYOD“ – Bring Your Own Device – zum Standard werden. Die Video-Lösung„SCOPIA“ soll die Erreichbarkeit auf allen Kanälen steigern und Videokonferenzen einfach und erlebbar machen. Angebunden an dem System ist die Haupt-Geschäftsstelle, die Firma Infront und das Sport- Leistungszentrum mit der Jugendabteilung inkl. Jugend-Wohnheim.

Sascha Färber, Leiter Event- & Stadionmanagement, TSV 1860

Unsere Partner


PCS Professionelle Communications Systeme GmbH
Boschetsrieder Straße 67-69, 81379 München
Telefon 089 / 74 11 52 -0 Fax -40
Mo. – Do. 08.00 – 17.00 Uhr und Fr. 08.00 – 14.30 Uhr

info@pcs-muenchen.de    www.pcs-muenchen.de

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